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La fin du 100 % gratuit ?

Sans faire de commerce en ligne, certains sites sont parvenus à rentabiliser leur base de clients et à offrir des services payants. Biskott, rentable depuis son premier exercice, édite des jeux en ligne et a réussi à faire payer des cybermarchands pour pouvoir envoyer de la publicité par courriel. Kiwee, lui, aujourd'hui à l'équilibre d'exploitation, a eu l'idée, en 1999, de lancer un service de téléchargement de sonneries et de logos sur les téléphones mobiles. Ses offres s'arrachent : il compte 4 millions de clients en Europe. Yahoo!, longtemps champion du modèle gratuit, multiplie la tarification de ses services, notamment un abonnement annuel de 39 dollars à ses clients pour qu'ils puissent continuer à relever leurs courriels à partir d'un logiciel de messagerie du type Outlook express (et non à partir du site Yahoo!).

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